“El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas para la oferta electrónica
de los servicios gubernamentales, depende funcionalmente de muchas aristas o ramificaciones
como el compromiso de los gerentes públicos, la dinámica política, los servicios civiles y las
funciones parlamentarias y judiciales; se requiere que el gobierno tenga apertura a un modelo
de prestación de servicios bastante complejo, en el que interactúan tanto los niveles como las
aristas del sistema de gobierno”.
“El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una mejor
administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información,
reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. El gobierno-e
también fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los
gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la
corrupción”.
Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan
a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su
capacidad de interacción con los ciudadanos.
Los países desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de
sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones y para mejorar la
relación con la ciudadanía.
El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno torna más
eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil acceso, estimula la actividad
económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, sirve como
guía de autogestión al ciudadano, incrementa la comunicación tanto al interior como al exterior
del gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a la población y crea un
ambiente que facilita la participación.
Entonces el Gobierno Electrónico se refiere al uso por parte de las agencias gubernamentales de
las TIC, que tienen la capacidad de transformar las relaciones con el ciudadano, las empresas y
otras agencias gubernamentales y engloba por lo menos los siguientes elementos:
• Está relacionado con la aplicación de las TIC
• Implica innovación en las relaciones internas y externas del gobierno (Otras agencias
gubernamentales, sus propios empleados, las empresas y/o el ciudadano
• Afecta la organización y función de gobierno en lo relativo a: o Acceso a la información
o Prestación de servicios o Realización de trámites y o Participación ciudadana
• Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos gubernamentales
• Su implementación implica el paso por una serie de estados, no necesariamente
consecutivos
• Es un medio, no un fin en sí mismo
Fuentes de Informacion:
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