4.2 Alcances del Proyecto

La definición del alcance es quizás la parte más importante del proceso de definición y planificación inicial. Si no conoce lo que está entregando y cuáles son las fronteras del proyecto, no tiene oportunidad de tener éxito. Si no ha hecho un buen trabajo definiendo el alcance, la gestión del alcance será casi imposible. El propósito de la definición del alcance es describir claramente y lograr un acuerdo con relación a las fronteras lógicas de su proyecto. Los postulados del alcance son utilizados para definir qué es lo que está dentro de las fronteras del proyecto y qué es lo que está afuera de esas fronteras. Entre más aspectos del alcance pueda identificar, mejor será su proyecto. Hay dos aspectos principales de la definición de su proyecto – entregables y fronteras. Entre más aspectos del alcance pueda identificar, mejor será para su proyecto. Los entregables. Aún si no está seguro qué más incluir en su definición del alcance, usted debería incluir siempre a los entregables. Entender los entregables que está produciendo dista mucho a entender el alcance del proyecto. Hay muchos entregables que pudiesen estar listados, pero usted debería enfocarse en los entregables finales del proyecto, más cualquier entregable interno que esté enfocado al cliente. Todos sus entregables finales deben estar listados. Además, el reporte de requerimientos del negocio y el diagnóstico del estado actual pueden listarse como entregables del proyecto ya que ambos son entregables aprobados por el cliente. No necesitaría mencionar documentos internos del proyecto tales como el cronograma del proyecto, el diseño técnico o los casos de prueba. El patrocinador no entiende esos entregables y de cualquier forma no los va a ver. La definición del alcance de un proyecto es el proceso de subdividir los entregables principales en componentes administrables con el objetivo de: 1. Mejorar la exactitud de los estimados de costo y tiempo. 2. Definir una línea de base para medición y control del proyecto. 3. Facilitar una clara asignación de roles y responsabilidades.                                                               Básicamente, la declaración de alcance se usa para definir lo que está dentro de las fronteras del proyecto y lo que está afuera de estas fronteras. Es decir, que el alcance es la definición de los puntos que entran y no entran en el proyecto y que es acordado por todas las partes, refiriéndose a todos los requerimientos a satisfacer en el proyecto. Las áreas que pueden ser examinadas a la hora de identificar el alcance son: datos, procesos, aplicaciones y áreas de negocio. Los siguientes tipos de información servirán como ayuda a la hora de identificar el alcance: Tipos de entregables que están dentro y fuera del alcance (requerimientos de negocio y análisis de la situación actual). Procesos del ciclo de vida que están dentro y fuera del alcance (Análisis, diseño, pruebas). Tipos de datos que están dentro y fuera del alcance (financieros, ventas, empleados, etc…). Fuentes de datos o bases de datos que están dentro y fuera del alcance (facturación, mayor general, nómina, activos, etc…). Organizaciones que están dentro y fuera del alcance (Recursos humanos, manufactura, proveedores, etc…). Funcionalidades que están dentro y fuera del alcance (Soporte de decisiones, captura de datos, reportes de gestión, etc…)

Fuentes de información 

http://calidad.pucp.edu.pe/wiki-calidad/que-es-el-alcance-de-un-proyecto#sthash.L2QySO1O.dpbs
http://spanishpmo.com/index.php/que-es-el-alcance-del-proyecto/

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4.1 Definicion del proyecto

El termino Proyecto pese a ser de uso común, puede tomar significados diferentes y no siempre se emplea en el mismo sentido. La palabra proviene del latín proiectus, que a su vez deriva de proiicere, que significa dirigir algo o alguna cosa hacia adelante. De aquí que entre sus aceptaciones encontremos que proyecto se refiere a un esquema, programa o plan que se hace antes de dar forma definitiva a algo o alguna cosa. 

Un proyecto es una intervención deliberada y planificada por parte de una persona o ente que desea generar cambios favorables en una situación determinada. 

Es el conjunto de actividades concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, que se realizan con el fin de producir determinados bienes y servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas.

Un proyecto no es ni más o menos que la búsqueda de una solución inteligente: idea, inversión, metodología o tecnología por aplicar al planteamiento de un problema tendiente a resolver, entre tantas, una necesidad humana en todos sus alcances: alimentación, salud, vivienda, educación, cultura, defensa, visión y misión de vida, economía, política, etc. Todo proyecto presenta las siguientes etapas o ciclo de vida: identificación y diagnóstico, formulación y diseño, ejecución, evolución, y resultados y efectos.

Fuentes bibliográfica: 

http://conceptodefinicion.de/proyecto/ 

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3.5 E-goverment

                        

“El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas para la oferta electrónica de los servicios gubernamentales, depende funcionalmente de muchas aristas o ramificaciones como el compromiso de los gerentes públicos, la dinámica política, los servicios civiles y las funciones parlamentarias y judiciales; se requiere que el gobierno tenga apertura a un modelo de prestación de servicios bastante complejo, en el que interactúan tanto los niveles como las aristas del sistema de gobierno”. 

“El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción”.

Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos.

 Los países desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones y para mejorar la relación con la ciudadanía. 

                                                            

El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil acceso, estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que facilita la participación.

Entonces el Gobierno Electrónico se refiere al uso por parte de las agencias gubernamentales de las TIC, que tienen la capacidad de transformar las relaciones con el ciudadano, las empresas y otras agencias gubernamentales y engloba por lo menos los siguientes elementos:

 • Está relacionado con la aplicación de las TIC 

• Implica innovación en las relaciones internas y externas del gobierno (Otras agencias gubernamentales, sus propios empleados, las empresas y/o el ciudadano 

• Afecta la organización y función de gobierno en lo relativo a: o Acceso a la información o Prestación de servicios o Realización de trámites y o Participación ciudadana

 • Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos gubernamentales 

• Su implementación implica el paso por una serie de estados, no necesariamente consecutivos

• Es un medio, no un fin en sí mismo

Fuentes de Informacion: 

http://administracion.cinvestav.mx/Portals/0/SiteDocs/SPlaneacion/CGSTIC/Publicaciones/GobiernoElectronico.pdf?ver=2010-08-24-173048-000

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3.4 Intermediarios Virtuales

Los intermediarios virtuales hoy en dia tienen mas auge debido al avance desmedio de la tecnologia. Hoy en dia los usuarios prefieren buscar un servicio o un producto por internet que directamente desde la tienda.

Lejos de desaparecer, la intermediación ha mutado en internet con la aparición de nuevos actores que, sin vender directamente, están sabiendo colocar su modelo de negocio sabiamente y están creciendo de manera evidente. 

 

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3.3 B2C Negocios a Clientes

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3.2 Modelos B2B en lo Sitios Virtuales

Internet no solo es un medio de comunicación o un lugar donde podemos encontrar todo tipo de información, sino que también es un entorno donde podemos hacer toda clase de negocios, y una de las modalidades en las que podemos llevar a cabo estas transacciones comerciales es justamente la conocida como B2B, B to B, o también denominada Business to Business, lo que en español significaría "Negocio a Negocio".

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3.1. Comunicaciones de Comercio Electrónico

Existen medios diferentes de comunicación digital masiva y repetida por Internet. Prácticamente todos pueden utilizarse para vender en la Red. Los dispositivos electrónicos disponibles permiten desde el envío de mensajes de texto a la comunicación audio visual instantánea. Estamos hablando aquí del email y otros medios comunicacionales que se asimilan de alguna manera al uso del email por su posibilidad de uso repetitivo y masivo. 

Algunos ejemplos de Comunicacion para Correo Electrónico.

• Publicidad en Linea.
• Anuncios Gráficos tipo Banner.
• Publicidad en Motores de Busqueda.
• Anuncios de Video en sistios Web

  

Tambien existen actualmente mucha publicidad en redes sociales, con el fin de llegar a mas y mejores clientes de los negocios eletronicos.

 

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4.6. Implementación del Proyecto

Si los resultados obtenidos en la evaluación son favorables y determinaron su viabilidad, el paso siguiente es tomar la decisión de implementar el proyecto. Para la implementación se debe contar con un plan que determine detallada y cronológicamente en qué forma se van a desarrollar las actividades para alcanzar los objetivos planeados, como por ejemplo, los trámites legales y administrativos, la obtención del financiamiento y la ejecución como tal del proyecto. 

• Requisitos: los requisitos de los usuarios se recogen en especificaciones funcionales que definen lo que se debe crear.
  
• Diseño: según los requisitos funcionales, se crean especificaciones de diseño físicas y se realiza el prototipo para comprobar las ideas del diseño e investigar las capacidades de la plataforma.
  
• Implementación: mediante las especificaciones de diseño y las funcionales, se realiza el código del software.
  
• Comprobación: es el proceso de prueba del software para comprobar que funciona según las especificaciones.
  
• Lanzamiento: después de comprobar completamente el software, se empaqueta y se prepara para lanzamiento a los usuarios.

Fuentes:

iue.edu. (s.f.). Estrategias gerenciales. Obtenido de http://www.iue.edu.co/documents/emp/ejecuciondelProyecto.pdf

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4.5. Revisiones

La evaluación de proyectos es un proceso por el cual se determina el establecimiento de cambios generados por un proyecto a partir de la comparación entre el estado actual y el estado previsto en su planificación. Es decir, se intenta conocer qué tanto un proyecto ha logrado cumplir sus objetivos o bien qué tanta capacidad poseería para cumplirlos.

En una evaluación de proyectos siempre se produce información para la toman decisiones , por lo cual también se le puede considerar como una actividad orientada a mejorar la eficacia de los proyectos en relación con sus fines, además de promover mayor eficiencia en la asignación de recursos.  En este sentido, cabe precisar que la evaluación no es un fin en sí misma, más bien es un medio para optimizar la gestión de los proyectos. 

Fuentes:

Wikipedia. (13 de febrero de 2015). Evaluación de proyectos . Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Evaluaci%C3%B3n_de_proyectos#Tipos_de_evaluaci.C3.B3n

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4.4. Desarrollo del Proyecto

Toda planificación será coordinada por una persona responsable de esta, conocedora al detalle, de sus características. Del equipamiento a utilizar, las infraestructuras necesarias, los contenidos y la distribución temporal de todo.

Gestionará todos los aspectos del proyecto procurando siempre su buen funcionamiento, así como aportando soluciones ante cualquier eventualidad que pudiera darse.

Fuentes:

información), a. (. (s.f.). Desarrollo de proyectos. Obtenido de: http://www.aulaintegraldeformacion.es/mezcla04_3/index.php

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4.3. Limitaciones

También conocidas como restricciones, son un factor importante cuando se establece el plan de un proyecto y cuando ya está encaminado. Las restricciones a los proyectos son muy amplias. Al igual que las restricciones con las que se topa un gerente cuando enfrenta alguna tarea, se debe identificar las restricciones de antemano o un proyecto costoso puede irse por la borda, después de sufrir consecuencias que pudiera haber evitado.

Hay tres clases de restricciones o limitaciones en los proyectos:

1.  Aquellas que se pueden prever: Si usted sabe que es probable que en el camino suceda algo que pueda afectar al proyecto (mal tiempo, asuntos de trabajo o la partida de un miembro clave del proyecto) puede incluirlo en el programa.
2. Aquellas que surgen a medio proyecto: Los gerentes experimentados de proyectos introducen cierta holgura en el cálculo del tiempo para incluir contingencias, y reacciones en forma pro-activa cuando sucede lo inesperado.
3. Proyectos que parten de malos planes o carecen de apoyo: Cualquier empresa que comienza un proyecto debe estar comprometida a terminarlo. Es triste decir que algunos proyectos nunca llegan a su conclusión debido a que no cuentan con los recursos suficientes.

Fuentes:

sites.google. (s.f.). ADMDEPROYECTINGINF. Obtenido de 4.2.3. Alcances y Limitaciones: https://sites.google.com/site/admdeproyectinginf/temario/unidad-iv-ingenieria-de-requerimientos/4-2-planeacion-estrategica-del-proyecto/4-2-3-alcances-y-limitaciones

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2.4 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS VIRTUALES

inteligencia de negocio (business intelligence) hace referencia al conjunto de técnicas, métodos y tecnologías mediante las cuales las organizaciones extraen patrones e información del análisis de datos (business analytics) para mejorar sus procesos y tomar decisiones.

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Desde un punto de vista más pragmático, y asociándolo directamente con las tecnologías de la información, podemos definir Business Intelligence como el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada, para su explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su análisis y conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva,  que no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de información, control financiero, optimizan de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc...

Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en día son:

  Cuadros de Mando Integrales (CMI)

  Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)

  Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Por otro lado, los principales componentes de orígenes de datos en el Business Intelligence que existen en la actualidad son:

  Datamart

  Datawarehouse

Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que están optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa típicamente que, en un datawarehouse, los datos están desnormalizados para apoyar consultas de alto rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales suelen encontrarse normalizados para apoyar operaciones continuas de inserción, modificación y borrado de datos. En este sentido, los procesos ETL (extracción, transformación y carga), que nutren los sistemas BI, tienen que traducir de uno o varios sistemas operacionales normalizados e independientes a un único sistema desnormalizado, cuyos datos estén completamente integrados.

Fuentes de información;

http://www.itmadrid.com/blog/que-es-inteligencia-de-negocios-business-intelligence/

http://www.sinnexus.com/business_intelligence/

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2.3 Aspectos de Mercadotecnia en los Negocios Virtuales

El comercio electrónico es una de las actividades que mayor auge demuestra en el mundo online, gracias a losmarketplaces y al desarrollo de los métodos de pago electrónico. Se ha convertido, así, en una fuente de ingresos para cualquier emprendedor interesado en comercializar productos y servicios en Internet.

Las mayores dificultades con las que se encuentran los emprendedores del comercio electrónico es el de no manejar aspectos del desarrollo de tiendas electrónicas (o e-shops), y del marketing online. En general, los emprendedores se manejan a través de los sitios web como MercadoLibre o Ebay. Si bien funcionan como un buen canal de ventas, los marketplaces presentan varias desventajas: el vendedor siempre estará sometido a sus políticas y sus comisiones, y es casi imposible desarrollar imagen de marca (ya que el nombre del marketplaceestará siempre más en conocimiento que la marca o el nickname  del vendedor). La fidelización del cliente supone otro escollo, ya que se desarrollan continuamente normas y mecanismos para impedirla, de forma tal que cada cliente es, en general, un nuevo cliente.

Las tiendas online son los sitios web más complejos existentes, debido a que conllevan un extenso trabajo debackoffice. Deben contemplarse una gran cantidad de funcionalidades, incluyendo: publicación de productos, login y registración de los usuarios, newsletters, control de stock,  códigos de descuento, e-mails automáticos, modalidades de envío, opciones de métodos de pago, vías de contacto, etc.

Es importante recalcar que el Comercio Electrónico no es un proyecto tecnológico, sino de negocios, pero la tecnología es una parte esencial de él.

El comercio electrónico no es una tecnología, sino un negocio que debe ser abordado como cualquier proyecto, aunque esto implique una parte tecnológica que está al servicio de un modelo de negocio que tiene como fin realizar una gestión eficiente que le permita vender más, gastar menos, y ganar mas.

Fuentes De Información:

http://marketingaholic.com/marketing-online-y-emprendimientos-en-comercio-electronico/473/

http://www.monografias.com/trabajos93/mercadotecnia-internet/mercadotecnia-internet.shtml#estrategia

http://www.institutoblestgana.cl/virtuales/comercio_electronico/Unidad1/contenido5.htm

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2.2. Benchmarking

El Benchmarking es un proceso sistemático que permite:

• Medir los resultados de los competidores con respecto a los factores clave de éxito     de la industria.
• Determinar cómo se consiguen esos resultados.
• Utilizar esa información como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en la propia empresa.

En pocas palabras, Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos. Benchmarking no significa espiar o sólo copiar. Está encaminado a conseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores, y ayudar a moverse desde donde uno está, hacia donde quiere estar.

5 ETAPAS PARA UN BENCHMARKING EXITOSO

1.- Determinar a qué se le va a hacer benchmarking.-

• Definir quiénes son los clientes para la información del benchmarking.
•  Determinar las necesidades de información de benchmarking de los clientes.
• Identificación de factores críticos de éxito.
• Diagnóstico del proceso de benchmarking.

2.- Formación de un equipo de benchmarking.

• Consideración de benchmarking como actividad de equipo.
• Tipos de equipos de benchmarking. 
• Grupos funcionales de trabajo.
•  Equipos interfuncionales, interdepartamentales y equipos interorganizacionales.
• Quienes son los involucrados en el proceso de benchmarking.
• Definir funciones y responsabilidades del equipo de benchmarking.
• Definición de habilidades y atributos de un practicante eficiente de benchmarking.
• Capacitación.
• Calendarización.

3.- Identificación de socios del benchmarking.

•  Establecimiento de red de información propia.
• Identificar recursos de información.
• Buscar las mejores prácticas.
• Redes de Benchmarking.
• Otras fuentes de información.

4.- Recopilar y analizar la información de benchmarking.

•  Conocerse.
• Recopilar la información.
• Organizar información.
• Análisis de la información.

5.- Actuar.

• Producir un informe de benchmarking.
• Presentación de resultados a los clientes de benchmarking.
•  Identificar posibles mejoras de productos y procesos.
•  Visión del proyecto en su totalidad.

Fuentes:

Los recursos humanos.com. (5 de Marzo de 2008). Introducción al Benchmarking. Obtenido de http://www.losrecursoshumanos.com/introduccion-al-benchmarking/

Wordpress. (25 de Octubre de 2010). BENCHMARKING Y COMUNICACION ORGANIZACIONAL. Obtenido de 5 ETAPAS DE BENCHMARKING: https://aeaoinpahu.wordpress.com/2010/10/25/las-5-etapas-para-un-benchmarking-exitoso/

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2.1. Introducción al Benchmarking

El objetivo en el proceso de Benchmarking es aportar útiles elementos de juicio y conocimiento a las empresas que les permita identificar cuáles son los mejores enfoques de los mejores ejemplos que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos productivos.

De este modo, no es de extrañar la reacción de las empresas más dinámicas esforzándose por identificar cuáles son los mejores enfoques y las mejores prácticas que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos en el más amplio sentido. Para lograr este propósito, es preciso el enfoque de la vigilancia del entorno que permita observar si, en algún otro lugar, alguien está utilizando prácticas y procedimientos con unos resultados que pudieran ser considerados como excelentes y si su forma de proceder pudiera conducir a una mayor eficacia en la propia organización.

Probablemente no se podrá encontrar una empresa que tenga exactamente el mismo plan de organización, procesos o metas. Por lo tanto, empezar la fase de Benchmarking de un programa de mejora de proceso no es un paso que se debe tomar a la ligera. El Benchmarking es un proceso en marcha que requiere modernización constante, donde los compromisos monetarios y de tiempo son significativos. Además es necesario analizar cuidadosamente los propios procesos antes de ponerse en contacto con otras empresas.

En definitiva, el Benchmarking serio surge como una respuesta totalmente natural a la demanda de fórmulas que permitan no solamente subsistir, sino competir con éxito. Las empresas de referencia se habrán de buscar tanto en el propio sector como en cualquiera que pueda ser válido.

Fuentes:

Los recursos humanos.com. (5 de Marzo de 2008). Introducción al Benchmarking. Obtenido de http://www.losrecursoshumanos.com/introduccion-al-benchmarking/

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1.4. Los clientes de un Sitio Web

Para entender lo que el cliente necesita para el diseño Web es necesario comprender a la perfección lo que cada cliente y su negocio requieren. El cliente en internet quiere ser escuchado, interactuar, recibir información de calidad, percibir transparencia y confianza y expresar sus opiniones. 

Fuentes:

WebEmpresa20. (2015). El cliente en Internet. Obtenido de http://www.webempresa20.com/libro-online/292-web-empresa-20-el-cliente-en-internet.html

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1.3. Base de datos de un Sitio Web

-       Página Web Típica

No cambian cada vez que el navegador carga la página, y tampoco cambian si un usuario hace clic en un botón. El único cambio que se pueden ver en una página web estática, es la carga y descarga.

-       Página Web Dinámica

Son los vinculados a bases de datos. Esto significa que usted tiene una página web que recoge la información de una base de datos (la página web está conectado a la base de datos a través de la programación,) e inserta la información en la página web cada vez que esta se carga.

Uno de los tipos más comunes de páginas web dinámicas son los vinculados a base de datos. Esto quiere decir que la información de la página Web se encuentra alojada en la base de datos. Si la información almacenada en la base de datos cambia, la página Web conectada a la base de datos también cambiará automáticamente.

Tecnologías usadas en Sitios Web vinculados a Base de Datos

Sitios web vinculados a bases de datos pueden ser construidos usando algunas de las tecnologías disponibles, cada una con sus ventajas respectivas. Algunas de estas tecnologías/herramientas son:

1.    PHP

2.    JSP

3.    ASP

4.    PERL

5.    Cold Fusion

Fuentes:

KILLERSITES.COM. (1996). WEB DESING RESOURCES. Obtenido de Sitios Web Vinculados a Bases de Datos : http://www.killersites.com/translations/spanish/sitiosWebVinculadosAbasesDeDatos.html

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